「欧盟有哪些国家」保险科技对保险代理业务有多大帮助?报告:31%互联网保险代理

股票行情  2021-05-30 20:31:10

《报告》显示,"互联网渠道"已成为互联网保险代理人进入行业的主要来源之一,占比43.3%2525,"熟人推荐"占比41.4%2525.仅传统的56.87%25

12月3日,iCloudInsurance"2020年互联网保险新知识大会暨第二届保险人日"在上海开幕。在本次大会上,《中国互联网保险从业人员生活状况调查报告》(以下简称《报告》)正式发布。《报告》的样本来自全国各地数千名保险代理人问卷调查和随机个体代理人。面试。

《报告》展示了互联网保险代理人的现状、主要从业群体的类型,以及保险代理人相对于传统保险代理人的进入行业方式的变化,例如互联网保险代理人的变化。过去,这些主要被熟人指称的渠道,"互联网渠道"已经成为他们进入这个行业的主要来源之一。同时,《报告》还指出,互联网保险代理人更倾向于长期从事保险销售,多数认为保险科技对保险代理人有帮助。

"熟人推荐"进入行业的比例大幅下降,传统代理人仅为56.87%2525

《报告》显示,男性互联网保险代理人比例为60%2525女性比例为40%2525;25-45岁的比例为30.8%2525,是最大的群体;具有大专以上学历的人口占多数,其中40%25以上是具有学士学位的主要从业者;同时,已婚人士带孩子的比例高达72%2525。

同时,调查结果显示,互联网保险代理人吸引了更多专业类型的人加入,他们的工作背景也多元化。在从事保险行业之前,互联网保险代理人工作时间最长的是业务和服务人员(占总数的22.4%25),其次是非保险相关的销售人员(占总数的19.3%25)和专业和技术人员(占总人数25人的16%25)。

在单位类型方面,网络渠道吸引更多个体工商户、政府机关和事业单位从业人员参与保险代理行业,分别约为传统保险代理的2.5倍和2.7倍。

从进入行业的方式和原因来看,"互联网渠道"已成为互联网保险代理人进入行业的主要来源之一,占比43.3%25,"熟人推荐"占41.4%25,仅占56.87%25;在这方面与互联网保险代理人有很大的不同。传统保险代理人的主要执业渠道是"熟人推荐",占比高达72.8%2525。

未来潜力、弹性工作时间、可观的工作收入等因素吸引了更多的工作者加入。一些代理商认为,保险代理行业可以帮助他人,实现自我价值。

超过80%的代理商表示,他们将始终从事保险销售,这比传统的62.1%25高得多。

从职业规划的角度,众所周知,传统保险代理人的职业生涯通常较短。《报告》指出,大多数寿险公司营销人员的13个月留存率在传统保险代理模式不到30%25,这意味着70%25的营销人员将在不到一年的时间内离开这个行业。根据调查数据,85.9%25的互联网保险代理明确表示将继续从事保险业务销售额在远高于传统保险代理人的62.1%25。

从离职原因、收入和客户来源不足已经成为互联网保险代理商离开该行业的主要原因,而客户的缺乏和经验的缺乏已经成为传统保险代理商脱离该行业的主要原因。与传统保险代理人相比,互联网保险代理人更关注社会认同和自我实现。

从从业年限来看,互联网保险代理人的平均工作年限较高,为3.35年,23.5%2525的互联网保险代理人从业5年以上,多高于LIMRA和中再人寿(2019)发布的报告中显示的全行业保险代理人的"平均工作年限"仅为1.57年。

从兼职工作来看,互联网保险代理人兼职的比例更高,占50%2525,约为传统保险代理人的3.5倍。传统保险代理人的兼职比例仅为14%2525。《报告》显示,50%25的互联网保险代理人有兼职行为,其职业涵盖社会发展的方方面面。其中,业务和服务人员占21%25,专业技术人员占15.6%2525,15%2525是保险内部人员。

高等教育(硕士及以上)以销售保险为唯一职业的人数较少;受教育程度较低(初中或以下)的人也很难使保险销售成为他唯一的职业。但相对而言,不同教育背景下,非兼职互联网保险代理人的留任意愿也呈现出中等偏高,上述两组的留任意愿较低。

与传统保险代理人相比,目前互联网保险代理人的收入水平偏右,年均收入水平主要集中在5万至30万之间。87.5%25的互联网保险代理人表示,从事保险销售后,年收入都有不同程度的增长。其中,非兼职保险代理人收入增幅更大。

从工作时间来看,75.8%25的互联网保险代理人每天工作0-5小时。平均而言,互联网保险代理人的日均工作时间(平均:3.67小时)短于传统保险代理人(平均:5.43小时),相差约1.76小时。

陌生客户占比显着增加,比传统25高出14%25

从客户群分布来看,互联网保险代理客户地域相似度较低,仅为27.3%2525互联网保险代理人本人居住地与客户居住地完全一致。互联网保险代理人客户类型更加均衡,熟人数量减少,较传统代理人减少约19%25。陌生人的比例显着增加,比传统的增加了14%25。

从获客推广渠道和方式来看,社交渠道是目前互联网保险代理人的主要线上获客渠道,社区运营是目前互联网保险代理人的主要线上获客方式。94.2%2525的互联网保险代理人表示,直播有助于业绩提升,提升保险直播专业化成为发展核心。

在职业培训方面,互联网保险代理人注重法律知识培训和核保知识培训均衡、全面的培训内容,成为互联网保险代理人最向往的培训内容。

根据《报告》,68.4%2525收到采访者表示,他最喜欢的训练方式是在线直播。在线培训优势明显。大多数座席认为,在线培训可以随时观看、反复复习,节省时间。不过,也有互联网保险代理人表示,在线培训需要学生自律,在线培训缺乏集体学习的氛围。.

对保险代理人主要功能的认知,互联网保险代理人对保险代理人的功能定位有清晰正确的认识知道70%25以上会为客户提供优质的服务,提高保险意识,作为保险代理人个人全面发展的主要定位。综合来看,互联网保险代理人的专业素质普遍高于个人认知的行业水平。

同时,99.6%25的受访者认为保险科技对保险代理人有帮助,31%25的互联网保险代理人认为保险科技对保险代理业务有10分(满分)的帮助。其中,获得认可度最高的前三名是"更轻松地访问不同公司的产品信息","保险过程更简单,更方便"和"承保过程更快"。

需要注意的是,互联网平台不是完美是的,互联网平台展业也催生了一些隐忧和问题。一些保险代理人说产品太多了,但是没有显示产品详细信息,有些产品停产的速度太快了。部分保险代理人表示产品覆盖不全,无法实现完整计划;保险代理人管理松散,没有基本法,难以凝聚;平台稳定性不足。

对此,通用再保险公司亚洲区寿险和健康险高级精算师谭腾岳提到:"未来,产品将分化为更多子品类,满足不同消费者的需求,个性化和具体。众包产品可能会有突破。"


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